Diskominfo Lumajang Tingkatkan Efektivitas Komunikasi Publik dengan BigSocial

Dalam upaya meningkatkan efektivitas penyebaran informasi dan respons terhadap opini publik, Diskominfo Lumajang menggelar bimtek penggunaan aplikasi BigSocial, sebuah platform social media analytics dari Telkom Indonesia. Kegiatan ini berlangsung di Ruang Rapat Khresna Kantor Diskominfo Lumajang pada Rabu 5 Maret 2025.

Kepala Diskominfo Lumajang, Mustaqim, menegaskan bahwa analisis media sosial bukan sekadar memantau tren, tetapi juga merupakan alat strategis dalam mengelola penyebaran informasi dan mengantisipasi isu-isu yang berkembang di masyarakat.

"Dengan aplikasi ini, kita bisa melihat bagaimana opini publik terbentuk, menilai efektivitas konten yang kita sampaikan, serta merespons isu dengan lebih cepat dan tepat. Teknologi analitik seperti ini akan mendukung Diskominfo dalam menyajikan informasi yang lebih akurat dan berbasis data," ujar Mustaqim dalam kegiatan tersebut.

Bimtek ini menghadirkan perwakilan Telkom Indonesia, Satria Pratama Adi, yang memberikan pelatihan daring mengenai fitur BigSocial. Peserta mendapatkan wawasan tentang pemantauan sentimen, analisis tren, dan pemetaan persebaran informasi di berbagai platform media sosial.

Lebih dari sekadar memahami fitur, peserta juga diberi kesempatan untuk melakukan simulasi analisis data secara langsung.

Keberadaan BigSocial sebagai alat analitik diharapkan dapat membantu Diskominfo Lumajang dalam membangun komunikasi publik yang lebih transparan dan responsif.

Dengan adanya pelatihan ini, Diskominfo Lumajang semakin siap menghadapi tantangan era digital. Media sosial bukan hanya menjadi sarana penyampaian informasi, tetapi juga alat penghubung dinamis antara pemerintah dan masyarakat.